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So könnte Ihr Urlaub bei uns aussehen…

…weil Ihr Wohlbefinden für uns an 1. Stelle steht!

Liebe Gäste,

was haben wir auf diesen Tag gewartet! Am 26.06.2020 können wir unsere Türen endlich wieder für Sie öffnen. Und was gibt es Schöneres, als nach der Quarantäne und den Einschränkungen die Freiheit in unserer wunderschönen Natur, im Herzen der Dolomiten zu genießen? Rund um unser Haus warten zahlreiche Wanderwege und Bike-Trails auf Sie. Und auch die Liftanlagen unserer 3 Zinnen Dolomites sind geöffnet.
Die Zeit nach Corona stellt uns vor besondere Herausforderungen, die wir aber gerne annehmen. Wir haben unsere Stornobedingungen angepasst, damit Sie Ihren Urlaub besonders flexibel gestalten können. Selbstverständlich erwarten Sie bei uns höchste Hygiene-Standards, damit einem unbeschwerten Aufenthalt nichts im Weg steht.

Nun aber lehnen Sie sich zurück und stellen Sie sich Ihren Aufenthalt bei uns vor. Es wird (trotz der viele Sicherheitsmaßnahmen) himmlisch werden, so viel versprechen wir Ihnen!
 
 
 

Step 1: Vor dem Aufenthalt

Sie haben bereits bei uns gebucht und freuen sich auf den Urlaub, oder? Damit es dann beim Check-In vor Ort schneller geht, können Sie unser Pre-Check-In Formular online ausfüllen. Wir schicken es Ihnen einige Tage vor der Anreise per Mail zu.

Step 2: Ankunft bei uns

Herzlich willkommen bei uns in der Post Residence!

Kommen Sie ganz unbesorgt rein in unser Haus, wir überprüfen direkt am Eingang mit Hilfe einer Wärmebildkamera Ihre Temperatur, um sicher zu gehen, dass sie nicht erhöht ist. Im ganzen Haus finden Sie Spender mit Desinfektionsmittel, die Sie natürlich jederzeit gerne nutzen können. Da fühlt man sich doch gleich viel „sauberer“, oder? Unser liebes Housekeeping-Team sorgt mehrmals täglich dafür, dass jede Oberfläche und jeder Berührungspunkt im Haus gereinigt und desinfiziert ist. Sicher ist sicher. Alle Mitarbeiter wurden bezüglich Hygienemaßnahmen geschult und halten sich an strikte Verhaltensregeln. Sie arbeiten natürlich alle mit Mundschutz und Handschuhen. Ein Protokoll garantiert das Einhalten der Schutzmaßnahmen.
An der Rezeption erwarten Sie unsere Mitarbeiter zum Check-In. In diesem Sommer fällt die Begrüßung leider mit etwas mehr Abstand aus (ein Plexiglas und eine Schutzmaske helfen dabei), aber unsere gewohnte Herzlichkeit darf natürlich nicht fehlen. Dank dem Pre-Check-In geht es an der Rezeption flott weiter, und Sie können in Ihr Appartement.

Step 3: Der Aufenthalt

Herzlich willkommen in Ihrem privaten Rückzugsort, in Ihrem Appartement. Auch hier legen wir größten Wert auf Sauberkeit und Hygiene. Das komplette Appartement wurde für Sie gründlich gereinigt und desinfiziert (wo nötig mit unseren Ozon-Geräten). Damit geben wir Keimen und Bakterien keine Chance. In jedem unserer Appartements finden Sie ein Tablet, unsere Suitepads (auch diese natürlich desinfiziert). Dort finden Sie alle wichtigen Informationen rund um Ihren Aufenthalt. Sie können sich zum Beispiel einen Überblick über unserer Hygiene-Maßnahmen vor Ort verschaffen, im Internet surfen, Informationen zu Wanderungen und anderen Ausflügen suchen, Ihre Rechnung einsehen und auch verschiedene Zeitungen und Zeitschriften lesen. So haben Sie die Wahl: entweder bequem alles über das Tablet machen, telefonisch unserer Mitarbeiter kontaktieren oder aber sich direkt an diese wenden. Das liegt ganz bei Ihnen. Ihre Fernbedienung vom TV-Gerät haben wir für Sie in eine Hülle gesteckt, damit es auch diese einwandfrei sauber ist.

Step 4: Essen im Urlaub

Im Restaurant von unserem Post Hotel haben Sie diesen Sommer noch mehr Platz, da wir natürlich die vorgeschriebenen Sicherheitsabstände einhalten. Unsere Service-Mitarbeiter sind mit Mundschutz und Handschuhen ausgestattet, um einen hygienisch einwandfreien Service zu gewährleisten.

Für den Sommer 2020 gelten aufgrund der aktuellen Situation folgende, flexiblen Stornierungs-Richtlinien

  • Bei einer Stornierung von mindestens 7 Tagen vor Urlaubsantritt fallen keine Stornogebühren an.
  • Für Stornierungen ab 7 Tagen vor Anreise behalten wir es uns vor, 30% des Gesamtbetrags zu verrechnen.
  • Bei vorzeitiger Abreise und verspäteter Anreise wird der Gesamtbetrag in Rechnung gestellt.


Angeld

Für die Bestätigung der Reservierung wird ein Angeld in Höhe von 400,00 € bis 1.000,00 € fällig (Zahlung per Banküberweisung oder Kreditkarte möglich). Sollten Sie Ihren Aufenthalt mindestens 7 Tage vor Anreise stornieren, dann haben Sie folgende Möglichkeiten:

  • Wir erstatten Ihnen den Betrag vom Angeld zurück und überweisen ihn auf Ihr Bankkonto.
  • Wir schreiben Ihr Angeld für einen nächsten Aufenthalt gut und Sie erhalten zusätzlich 5%, d.h. Ihr Angeld ist bei Ihrem nächsten Aufenthalt 5% mehr wert.

Ihr Wohlbefinden steht für uns an 1. Stelle. Deshalb nehmen wir die Herausforderungen dieser besonderen Situation an und passen unsere Inklusivleistungen laufend an die vorgesehenen Sicherheitsmaßnahmen an. Um für Ihre Sicherheit zu sorgen werden Sie während Ihres Aufenthalts nur jene Leistungen vorfinden, die wir Ihnen ganz unbesorgt anbieten können. Wir bitten um Verständnis, dass Sie in diesem Sommer vielleicht nicht alle unsere Inklusivleistungen im gewohnten Ausmaß in Anspruch nehmen können. Aufgrund der derzeitigen Situation kann es zu kurzfristigen Gesetzesänderungen kommen, die Kosten bleiben für das Hotel aufgrund der zahlreichen Vorbereitungsarbeiten dennoch bestehen. Deshalb bitten wir Sie um Verständnis, dass der Preis unverändert bleibt.

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Bereit für unbeschwerte Zeiten?
Liebe Gäste,
die Zeit nach Corona stellt uns vor besondere Herausforderungen, die wir aber gerne annehmen. Wir haben unsere Stornobedingungen angepasst, damit Sie Ihren Urlaub besonders flexibel gestalten können (kostenlose Stornierung bis 7 Tage vor Anreise). Selbstverständlich erwarten Sie bei uns höchste Hygiene-Standards, damit einem unbeschwerten Aufenthalt nichts im Weg steht.