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So könnte Ihr Urlaub bei uns aussehen…

…weil Ihr Wohlbefinden für uns an 1. Stelle steht!

Liebe Gäste,
was gibt es Schöneres, als nach der Quarantäne und den Einschränkungen die Freiheit in unserer wunderschönen Natur, im Herzen der Dolomiten zu genießen? Rund um unser Haus warten zahlreiche Wanderwege und Bike-Trails auf Sie. Und auch die Liftanlagen unserer 3 Zinnen Dolomites sind geöffnet.

Die Zeit nach Corona stellt uns vor besondere Herausforderungen, die wir aber gerne annehmen. Selbstverständlich erwarten Sie bei uns höchste Hygiene-Standards, damit einem unbeschwerten Aufenthalt nichts im Weg steht. Gerade bei uns im Erwachsenenhotel können Sie sich besonders sicher fühlen. Wir garantieren Ihnen 360° Entspannung und Wohlbefinden.

Nun aber lehnen Sie sich zurück und stellen Sie sich Ihren Aufenthalt bei uns vor. Es wird (trotz der viele Sicherheitsmaßnahmen) himmlisch werden, so viel versprechen wir Ihnen!
 
 
 

Step 1: Vor dem Aufenthalt

Sie haben bereits bei uns gebucht und freuen sich auf den Urlaub, oder? Damit es dann beim Check-In vor Ort schneller geht, können Sie unser Pre-Check-In Formular online ausfüllen. Wir schicken es Ihnen einige Tage vor der Anreise per Mail zu.

Step 2: Ankunft bei uns

Herzlich willkommen bei uns im Post Hotel!

Kommen Sie ganz unbesorgt rein in unser Haus. Im ganzen Hotel finden Sie Spender mit Desinfektionsmittel, die Sie natürlich jederzeit gerne nutzen können. Da fühlt man sich doch gleich viel „sauberer“, oder? Unser liebes Housekeeping-Team sorgt mehrmals täglich dafür, dass jede Oberfläche und jeder Berührungspunkt im Haus gereinigt und desinfiziert ist. Sicher ist sicher. Die gesamte Lüftungsanlage wurde komplett desinfiziert. Alle Mitarbeiter wurden bezüglich Hygienemaßnahmen geschult und halten sich an strikte Verhaltensregeln. Sie arbeiten natürlich alle mit Mundschutz. Ein Protokoll garantiert das Einhalten der Schutzmaßnahmen. Wir bitten auch alle Gäste, die sich in öffentlichen, geschlossenen Räumen aufhalten einen Mundschutz zu tragen.
An der Rezeption erwarten Sie unsere Mitarbeiter zum Check-In. In diesem Sommer fällt die Begrüßung leider mit etwas mehr Abstand aus (ein Plexiglas und eine Schutzmaske helfen dabei), aber unsere gewohnte Herzlichkeit darf natürlich nicht fehlen. Dank dem Pre-Check-In geht es an der Rezeption flott weiter, und Sie können in Ihr Zimmer.

Step 3: Der Aufenthalt

Herzlich willkommen in Ihrem privaten Rückzugsort, in Ihrem Zimmer. Auch hier legen wir größten Wert auf Sauberkeit und Hygiene. Das komplette Zimmer wurde für Sie gründlich gereinigt und desinfiziert (mit unseren Ozon-Geräten). Damit geben wir Keimen und Bakterien keine Chance. In jedem unserer Zimmer finden Sie ein Tablet, unsere Suitepads (auch diese natürlich desinfiziert). Dort finden Sie alle wichtigen Informationen rund um Ihren Aufenthalt. Sie können sich zum Beispiel einen Überblick über unserer Hygiene-Maßnahmen vor Ort verschaffen, im Internet surfen, Informationen zu Wanderungen und anderen Ausflügen suchen, Gerichte im Restaurant und Getränke an der Bar bestellen und auch verschiedene Zeitungen und Zeitschriften lesen. So haben Sie die Wahl: entweder bequem alles über das Tablet machen, telefonisch unserer Mitarbeiter kontaktieren oder aber sich direkt an diese wenden. Das liegt ganz bei Ihnen.

Step 4: Essen im Urlaub

In unserem Speisesaal haben Sie diesen Sommer noch mehr Platz, da wir natürlich die vorgeschriebenen Sicherheitsabstände einhalten. Unsere Service-Mitarbeiter sind mit Mundschutz ausgestattet, um einen hygienisch einwandfreien Service zu gewährleisten. Am Frühstücksbuffet finden Sie alles, was das Herz begehrt. Bitte verwenden Sie für jeden Gang zum Buffet ihre persönliche Schutzmaske und desinfizieren Sie sich die Hände.  
Das Abendessen wird voraussichtlich komplett serviert. Sofern es die Richtlinien zulassen, werden wir unsere beliebten Themen-Buffets wieder wie gewohnt einplanen.  

Step 5: Unsere Vita Alpina Spa

Unser Indoor Pool ist wie gewohnt für Sie geöffnet, wobei die Mindestabstände eingehalten werden müssen und nur eine gewisse Anzahl von Gästen gleichzeitig baden darf. Die Sauna hingegen kann auf Reservierung von einzelnen Gästen (oder Personen desselben Haushalts) für 50 Minuten reserviert werden. Der gesamte Wellnessbereich wird regelmäßig desinfiziert. Handtücher und Bademäntel finden Sie auf Ihrem Zimmer.
Unsere Vita Alpina Spa ist wie gewohnt für Sie geöffnet. Sie können dort Wohlfühlbehandlungen buchen. Selbstverständlich tragen unsere Spa-Mitarbeiter einen Mundschutz und auf Wunsch auch Handschuhe. 

Danke für Ihr Verständnis.

 
Ihr Wohlbefinden steht für uns an 1. Stelle. Deshalb nehmen wir die Herausforderungen dieser besonderen Situation an und passen unsere Inklusivleistungen laufend an die vorgesehenen Sicherheitsmaßnahmen an. Um für Ihre Sicherheit zu sorgen werden Sie während Ihres Aufenthalts nur jene Leistungen vorfinden, die wir Ihnen ganz unbesorgt anbieten können. Wir bitten um Verständnis, dass Sie in diesem Sommer vielleicht nicht alle unsere Inklusivleistungen im gewohnten Ausmaß in Anspruch nehmen können. Aufgrund der derzeitigen Situation kann es zu kurzfristigen Gesetzesänderungen kommen, die Kosten bleiben für das Hotel aufgrund der zahlreichen Vorbereitungsarbeiten dennoch bestehen. Deshalb bitten wir Sie um Verständnis, dass der Preis unverändert bleibt.

Unsere Stornobedigungen

Aufgrund der aktuellen Situation gelten folgende flexiblen Stornierungs-Richtlinien:
  • Bei einer Stornierung von mindestens 14 Tagen vor Urlaubsantritt fallen keine Stornogebühren an.
  • Für Stornierungen ab 14 Tagen vor Anreise behalten wir es uns vor, 30% des Gesamtbetrags zu verrechnen.
  • Bei vorzeitiger Abreise und verspäteter Anreise wird der Gesamtbetrag in Rechnung gestellt.
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